Cette politique explique quelles données personnelles la boutique equit-zen.com collecte, pourquoi, combien de temps elle les garde, à qui elle les confie et comment exercer vos droits. Elle s'applique à tout visiteur, client, inscrit à la newsletter ou participant à une formation.
Qui est responsable de vos données
EURL Equit Zen, 2 rue des Lilas, 68140 Gunsbach, représentée par David Manny, son gérant. Pour toute question sur vos données : equit.zen@googlemail.com, ou par courrier à l'adresse ci-dessus.
Les données que nous collectons, et pourquoi
| Pour | Données | Fondement | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Votre compte client | Nom, prénom, e-mail, mot de passe (chiffré) | Contrat | Jusqu'à la suppression du compte, ou 3 ans sans commande ni connexion |
| Vos commandes, leur livraison et leur facturation | Identité, adresses, téléphone, produits commandés, montants, moyen de paiement choisi | Contrat ; obligations comptables | Pièces comptables : 10 ans. Le reste : 3 ans après la dernière commande |
| Le compte professionnel (revendeurs) | Société, SIRET, numéro de TVA, téléphone, justificatif transmis | Contrat | Durée de la relation commerciale, puis 3 ans |
| Les formations | Nom et prénom des participants que vous indiquez à la réservation | Contrat | 3 ans après la formation |
| Les bons cadeaux | Nom et e-mail de l'acheteur et du bénéficiaire, message | Contrat | Durée de validité du bon, puis 3 ans |
| Le formulaire de contact et le service client | Nom, e-mail, téléphone si vous le donnez, votre message | Intérêt légitime : vous répondre | 3 ans après le dernier échange |
| La newsletter | E-mail, prénom, nom, et si vous êtes revendeur | Votre consentement | Jusqu'à votre désinscription, possible depuis chaque newsletter ou votre compte |
| Les avis sur les produits | Votre nom tel que vous le publiez, votre avis | Votre consentement | Tant que l'avis est publié |
| Les alertes de disponibilité | Votre demande | Jusqu'à l'envoi de l'alerte | |
| La protection des formulaires contre le spam | Adresse IP, signaux techniques du navigateur, analysés par Cloudflare Turnstile | Intérêt légitime : la sécurité du site | Le temps de la vérification |
| La mesure d'audience, si vous l'acceptez | Pages vues, provenance de la visite, type d'appareil, ville et pays approximatifs, identifiant aléatoire du navigateur, analysés par Google Analytics | Votre consentement | 14 mois |
| Vos choix sur les cookies | Votre choix et sa date, avec un identifiant anonyme | Obligation légale : prouver votre consentement | 13 mois |
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Aucune décision automatisée n'est prise à votre sujet.
Paiement
Le paiement par carte se fait sur les pages sécurisées de Payplug, et le paiement PayPal chez PayPal : la boutique ne reçoit ni ne conserve vos numéros de carte. Pour un virement, nous ne gardons que la trace du paiement reçu.
Cookies et contenus externes
La boutique dépose les cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, connexion, mémorisation de vos choix), et aucun cookie publicitaire. Les autres ne sont déposés qu'avec votre accord, donné au bandeau ou, pour un contenu externe, au moment de l'afficher :
- la mesure d'audience, par Google Analytics : savoir quelles pages sont lues, pour améliorer le site. Ses cookies,
_gaet_ga_*, durent 13 mois ; - la carte Google Maps de la page « Nos revendeurs » ;
- les vidéos YouTube des produits et des articles du blog.
Vous pouvez changer d'avis à tout moment par le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.
Qui reçoit vos données
Seuls Equit Zen et les prestataires qui l'aident à faire fonctionner la boutique y ont accès, chacun pour sa tâche :
- Infomaniak (Suisse) : hébergement du site et de ses données ;
- Digitalways (France) : maintenance du site ;
- Mailjet (France) : envoi des e-mails de la boutique et de la newsletter ;
- Payplug (France) et PayPal (Luxembourg) : paiement ;
- La Poste, Colissimo (France) : livraison ;
- Cloudflare (États-Unis) : protection des formulaires contre le spam ;
- Google (États-Unis) : mesure d'audience, carte des revendeurs et vidéos, seulement avec votre accord.
La Suisse fait l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne. Pour Cloudflare et Google, le transfert vers les États-Unis repose sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), auquel ces sociétés adhèrent.
Sécurité
Le site est servi uniquement en HTTPS, les mots de passe sont chiffrés, et l'accès à l'administration de la boutique est réservé aux personnes habilitées.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les rectifier, les faire effacer, en limiter le traitement, vous y opposer, les recevoir dans un format lisible pour les transmettre à un autre service, retirer votre consentement, et donner des directives sur leur sort après votre décès.
- Depuis votre compte, rubrique « Mes données personnelles » : téléchargez vos données.
- Pour tout autre droit, dont la suppression de votre compte : par e-mail à equit.zen@googlemail.com, ou par courrier à EURL Equit Zen, 2 rue des Lilas, 68140 Gunsbach.
Nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).
Mise à jour
Cette politique peut évoluer avec la boutique. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.